سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عند إتمام الطلب: اسمك، وجنسك (لمخاطبتك بالشكل المناسب)، ورقم الواتساب، والبريد الإلكتروني إن أعطيته، والإمارة، وعنوان التوصيل، ورابط الموقع على الخريطة للمندوب، وملاحظات التوصيل الاختيارية، وكيف سمعت عنا، وما إذا وافقت على تلقي أخبار الدفعات الجديدة.

طلبك نفسه: المركبات والتراكيز وخيارات القلم التي اخترتها، والأسعار، وكود الخصم، وحالة الدفع.

الرسائل التي ترسلها لنا على واتساب وردودنا عليها تُخزَّن لدى واتساب، وتُحفظ الرسائل المتعلقة بالطلب في نظام الطلبات لدينا ليتابعها الفريق.

لا نجمع أرقام البطاقات. يتم الدفع عبر مزود الدفع في صفحته الآمنة، ولا يصلنا سوى تأكيد نجاح العملية.

فيم نستخدمه

لتأكيد طلبك وتوصيله، وإصدار الفاتورة، وحجز المندوب، والرد عليك على واتساب.

للاحتفاظ بالسجلات التي تطلبها الجهات الضريبية والتجارية في دولة الإمارات.

لإخبارك بالدفعات الجديدة — فقط إن وافقت على ذلك، ويمكنك طلب التوقف في أي وقت.

من يطّلع عليه

يتلقى المندوب اسمك ورقمك والإمارة والعنوان ورابط الخريطة — لا غير — لتوصيل الطرد.

يعالج البيانات نيابةً عنا نظام الفوترة (Zoho) ومزود الدفع (STRABL) ومزودو الاستضافة وقواعد البيانات (Vercel وSupabase) وواتساب (Meta). قد تكون خوادمهم خارج الإمارات.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها، ولا نشاركها مع المعلنين.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. يتذكر متصفحك محليًا أمرين فقط: أنك أكدت أهليتك لدخول الكتالوج، والبيانات التي كتبتها عند الطلب حتى لا تعيد كتابتها. ويمكن مسحهما من المتصفح.

نستخدم تحليلات مشاهدات صفحات تحترم الخصوصية ولا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة، وهي لا تحدد هويتك.

كم نحتفظ به

سجلات الطلبات والفواتير: للمدة التي يفرضها القانون الضريبي والتجاري الإماراتي، وهي حاليًا خمس سنوات على الأقل بعد السنة المالية للطلب.

الموافقة التسويقية: حتى تسحبها.

حقوقك

يمكنك أن تسأل عما نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيحه، أو إيقاف الرسائل التسويقية، أو حذف البيانات التي لا يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. راسلنا على support@immortalslab.com أو على واتساب.